お客様のお困り事　　HB-17

スクリュー駆動用の油圧モーターが焼付き故障していた事が判明。　急遽手動にて切り替えて運転を行なうが、モーターと連動していた他の機器のキーも破損してしまいました。
　工事期間2週間で終わらせなければ、大変な損害となるため何とか間に合わせる方法を検討するよう依頼を受けました。

蒲田工業からのご提案内容

まずはモーターの確保、それと同時に補修工事の手配のために出来うる全ての対応を行い、各社進行状況の確認と調整を行ないます。

スクリュー軸の交換工事

破損した機器の搬出

焼き付いたモーター

解決した内容、お客様の声

油圧モーターは、メーカーの方で別のユーザー向けに製作していた製品がありました。これをユーザー様に了解を頂きこちらを優先して頂くこととなり1ヶ月半の納期が10日間に短縮。機器の軸部の補修も、工事業者に最優先で行ってもらいモーター到着時には現地に搬入済み。モーター到着と同時に復旧工事にかかりました。
結果、2週間の工期中に全ての工事が終了できました。
○お客様の声『一時は操業に間に合わないと思ったが、迅速に対応してもらって無事工期内に終了出来て大変感謝しています』とのお言葉を頂きました。無事取り付け・試運転が終了し操業が再開できた時には、お客様、工事業者、弊社とも喜び合いました。

蒲田工業がご提供できる価値

急な突発故障にも柔軟に対応し、全力を尽くしてお客様の設備を止めないための努力を行います。

営業マンの紹介　　　　福山営業所　　　高場　啓司

鋭い洞察力とスピード力で『お客様のお困りごと』を的確に捉え何通りもの解決策を見つけ出しご提案します。これまで培ってきた工事案件の豊富な実績からなる提案力でプラント工事などの大型工事案件をコーディネートします。